CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG CỦA NGUYỄN CPR COFFEE

Trong trường hợp hiếm hoi sản phẩm của quý khách nhận được có khiếm khuyết, hư hỏng hoặc không như mô tả, chúng tôi cam kết bảo vệ khách hàng bằng chính sách đổi trả như sau:

          Các trường hợp được hỗ trợ đổi trả:

  • Sản phẩm giao không đúng số lượng, loại hàng theo đơn hàng khách hàng đặt.
  • Sản phẩm bị lỗi, có hư hỏng.
  • Sản phẩm không đảm bảo chất lượng như cam kết.
  • Sản phẩm hết hạn sử dụng.
  • Sản phẩm bị hư hỏng, giảm chất lượng trong quá trình vận chuyển.Điều kiện đổi trả: sản phẩm có thể đổi trả nếu thỏa các điều kiện sau:
  • Còn hóa đơn mua hàng hoặc biên nhận mua hàng từ NGUYỄN CPR COFFEE.
  • Sản phẩm còn nguyên vẹn, nguyên đai nguyên kiện, niêm phong theo quy cách ban đầu (trừ trường hợp sản phẩm bị lỗi hoặc hư hỏng trong quá trình vận chuyển)
  • Sản phẩm không bị dơ bẩn, không có dấu hiệu đã qua sử dụng.
  • Không áp dụng cho sản phẩm mua trong chương trình khuyến mãi.
  • Mỗi sản phẩm chỉ được đổi 1 lần.Quy trình đổi trả:

Bước 1: Quý khách vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của NGUYỄN CPR COFFEE để được hướng dẫn chi tiết:

Hotline: 0968.076.731

Facebook: Nguyễn CPR

Zalo: 0968.076.731

Bước 2:

  • Đối với khu vực thành phố Hồ Chí Minh: nhân viên giao hàng sẽ đến nhận lại sản phẩm cần đổi trả trong vòng 48 tiếng từ lúc tiếp nhận thông tin.
  • Đối với khu vực tỉnh thành khác: Quý khách đóng gói và gửi về cho NGUYỄN CPR COFFEE theo thông tin như sau: địa chỉ: 51 Đường Số 26, Bình Trị Đông B, Quận Bình Tân, TP. Hồ Chí Minh. Số điện thoại: 0968.076.731.

Bước 3: Quý khách nhận lại sản phẩm thay thế hoặc nhận tiền hoàn lại.

LƯU Ý:

+ Với các sản phẩm đủ điều kiện đổi trả như trên, NGUYỄN CPR COFFEE sẽ chịu hoàn toàn chi phí vận chuyển.

+ Đối với truòng hợp khác, chi phí vận chuyển sẽ do khách hàng chi trả.